Kontakt und Information

Chelonium

Marion Minch

Büro und Verwaltung:
(kein Kundenempfang)
Kniebisstr. 12
76199 Karlsruhe
 

Besichtigung und Abholung:
(nach vorheriger Terminvereinbarung für Dienstags ab 18:00 Uhr)
Seestr. 28
76275 Ettlingenweier


Tel. 0721 / 88 19 08
Fax. 0721 / 9 88 74 67
email: info@samenkiste.de
Ust.-Ident: DE143682244
Steuer-Nummer: 35125/01259

Telefonisch erreichen Sie uns Dienstags, Mittwochs und Donnerstags zwischen 9:00 und 12:00 Uhr
Ware die bei uns nach Terminabsprache (Abholtermin: Di  ab 18:00 Uhr möglich) direkt abgeholt wird, kann bei Abholung auch in bar bezahlt werden.

 

Emails:

Sehr geehrte Kunden und Besucher meiner Webseiten, da das Emailaufkommen in der letzten Zeit derart groß geworden ist, ist es mir unmöglich, alle Emails zeitnah zu beantworten.
Der Spamfilter musste auf "hoch" gesetzt werden, denn die Flut an Spammails ist nicht mehr zu handhaben, so gehen leider täglich auch einige emails unwiederbringlich darin unter.
Sofern Sie auf eine Antwort warten, bitte ich darum, dass nicht die selbe email noch einmal geschickt wird, denn wenn der Spamfilter bei der ersten mail aktiv wurde, so ist anzunehmen, dass er bei einer evtl. Kopie der ersten eben falls aktiv wird.
Fragen zur Haltung von Schildkröten und Bestimmung von Pflanzen anhand geschickter Fotos kann ich leider aufgrund von Zeitmangel nicht mehr beantworten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Abholungen:

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch Dienstags  zwischen 18:00 und 19:30 Uhr bei uns vor Ort abholen. Hierzu vereinbaren Sie mit uns einen Abholtermin für die Übergabe der Waren. Die Bezahlung kann hierbei auch bar bei Abholung erfolgen. Bei Abholungen entfallen die Versandkosten.
 

Informationen über uns:

Uns lag es schon immer am Herzen, dass wir unsere eigene Tiere bestmöglich versorgen und artgerecht halten.
So entstand dann auch im Jahre 1999 unser Online-Shop, den wir bis heute nach dem Motto:
"Nur das wird angeboten, was wir selbst auch im Einsatz bei unseren eigenen Tieren verwenden"
betreiben.


Nachdem Anfragen über Tierarten, die wir selbst nicht halten, kamen (Bereich Nager), haben wir uns mit erfahrenen Haltern ausgetauscht und deren Empfehlungen übernommen, so dass auch in dieser Rubrik nur sinnvolles für diese Tierarten angeboten wird.

Unsere Devise

"Nicht nur verkaufen des Verkaufens wegen, sondern wir stehen zu 100% hinter den angebotenen Artikeln und wenn aus welchen Gründen auch immer ein Produkt einmal aus unserer Sicht die Maßstäbe, die wir daran setzen, nicht (mehr) erfüllt, dann haben wir auch keine Hemmungen, dieses aus unserem Sortiment zu nehmen."

Wir sind ebenso bestrebt, dass wir nur Qualitätswaren anbieten.
Sicher gibt es immer wieder günstigere Bezugsquellen, wir handeln deswegen weiterhin nach der Leitlinie:
"Nur das Beste zu fairen Preisen"
und so soll es auch in Zukunft bleiben :-)

Übrigens: Wir haben, außer den Sonderanfertigungen wie Frühbeete/Gewächshäuser und dergl., alle angebotenen Waren am Lager und versenden auch immer schnellstmöglich.

Wir geben Ihnen als Verbraucher gerne Informationen rund um unsere Produkte und stehen auf vielen Veranstaltungen auch persönlich zur Verfügung wenn es darum geht Hilfe zu leisten.
 

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